Confira neste post 5 dicas para usufruir ao m\u00e1ximo<\/strong> deste aplicativo focando em vendas<\/strong> para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n – WhatsApp como plataforma de S.A.C.<\/strong><\/p>\n O S.A.C (ou Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente) ainda \u00e9 visto por muitos como um custo operacional e muitas das que realizam fazem praticamente por obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Por\u00e9m, no S.A.C reside uma oportunidade<\/strong> enorme de ajudar um consumidor, construir uma imagem positiva<\/strong> da marca, evitar que ele cancele um servi\u00e7o e vender novos produtos.<\/p>\n No WhatsApp, isso \u00e9 muito facilitado, pois o cliente j\u00e1 est\u00e1 acostumado com a plataforma<\/strong>, n\u00e3o h\u00e1 dificuldade do uso com seus recursos e al\u00e9m disso, em uma conversa de texto, a press\u00e3o para o atendente \u00e9 menor ao responder um consumidor, que ganha alguns segundos ou minutos a mais para trabalhar melhor o seu \u201cjogo de cintura\u201d.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n – WhatsApp como ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o para vendas<\/strong><\/p>\n O WhatsApp j\u00e1 \u00e9 bastante utilizado por vendedores<\/strong> e times comerciais<\/strong>. De vendedores de carro at\u00e9 diretores comerciais de multinacionais.<\/p>\n Se tratando de utilizar a ferramenta para vendas<\/strong>, normalmente o vendedor aborda um cliente que n\u00e3o tem seu n\u00famero adicionado, muitas vezes nunca obteve nenhum contato com aquele cliente. Neste caso, deve-se tomar muito cuidado<\/strong> com o in\u00edcio da abordagem, pois em apenas uma frase, o seu prospect pode consider\u00e1-lo um Spam. Para isso, tenha informa\u00e7\u00f5es <\/strong>o suficiente dele para iniciar um contato comercial<\/strong>: procure no Google, Facebook, LinkedIn e comece com um assunto de interesse do prospect<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n – WhatsApp para promover conte\u00fados e ofertas<\/strong><\/p>\n A partir do momento que j\u00e1 existe um relacionamento<\/strong> com um prospect, \u00e9 poss\u00edvel se comunicar com mais efici\u00eancia e frequ\u00eancia – sempre respeitando o momento<\/strong> do cliente.<\/p>\n Uma dica \u00e9 editar o nome do cliente<\/strong> conforme o momento dele, para ficar mais f\u00e1cil de identific\u00e1-lo, ou mesmo colocar uma data referente ao \u00faltimo atendimento. Pode criar o crit\u00e9rio que for melhor para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Estes conte\u00fados podem utilizar todos os recursos multim\u00eddia<\/strong> do WhatsApp. Se voc\u00ea vende roupas, pode enviar looks em uma lista de transmiss\u00e3o, se vende carros, pode enviar detalhes do interior do carro para ele, v\u00eddeos, \u00e1udios e at\u00e9 a localiza\u00e7\u00e3o de sua loja.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n – WhatsApp como ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o com equipes e stakeholders<\/strong><\/p>\n Se voc\u00ea possui uma equipe que se comunica com frequ\u00eancia,<\/strong> voc\u00ea pode criar um grupo onde toda a comunica\u00e7\u00e3o fica registrada e atinge toda a equipe. \u00c9 poss\u00edvel criar grupos por setores, projetos ou quest\u00e3o a ser resolvida. Voc\u00ea consegue enviar por e-mail todo o hist\u00f3rico de conversa e com isso registrar a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n Um detalhe importante sobre a cria\u00e7\u00e3o de grupos \u00e9 sempre criar e alinhar regras<\/strong>. Vale a m\u00e1xima \u201co que \u00e9 combinado n\u00e3o sai caro\u201d. Essas regras podem estar relacionadas desde ao comportamento no grupo, at\u00e9 ao papel do WhatsApp naquele projeto.<\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n – WhatsApp para gerar audi\u00eancia para outras m\u00eddias<\/strong><\/p>\n Utilizando o relacionamento estabelecido com o cliente a seu favor, \u00e9 poss\u00edvel levar as pessoas do WhatsApp para o site, loja f\u00edsica, landing page, blog, evento, enfim, para o destino de seu neg\u00f3cio<\/strong>. O que ir\u00e1 definir o sucesso da a\u00e7\u00e3o \u00e9 seu relacionamento com o cliente<\/strong> e o qu\u00e3o engajado com seu neg\u00f3cio<\/strong> ele est\u00e1!<\/p>\n <\/p>\n Essas foram algumas dicas para implementar em seu neg\u00f3cio e melhorar<\/strong> os seus resultados, sempre focando em gerar mais vendas<\/strong>.<\/p>\n Fique ligado em nossas novidades, siga o nosso Facebook<\/a><\/strong> e Instagram<\/a><\/strong>.<\/p>\n At\u00e9 o pr\u00f3ximo post.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O WhatsApp \u00e9 o aplicativo mobile mais utilizado pelos brasileiros, segundo pesquisa da Conecta. 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